服务支持

产品信息


1. 中望3D有什么优势?

答:中望3D是一款高性价比CAD/CAM一体化软件,根据国内外客户 反馈,着力在易用性、高效性、加工完整性和安全性等方面持续进行优化,具体可以点击这里查看产品介绍。
 

2. 中望3D版本的划分和区别是怎样的?

答:中望3D 根据企业的不同需求,分为标准版、专业版、完全版、铣削版、车削版,具体的版本功能和对应的企业需求,可以点击这里查看版本介绍。
 

3. 中望3D使用怎样的图形文件格式?

答:中望3D自身的文件格式是Z3,同时可以输入输出DWG,IGES,STEP,VDA,DXF,Parasolid,STL等文件格式,并且对于其它主流三维软件绘制的图,如NX,CATIA,PROE,Solidworks等,都可以读取。
 

产品安装


1. 中望3D是否支持Win7/8系统和64位,对电脑配置有些什么要求?

答:支持win7/8,也支持64位,从中望3D2015起,不再支持XP系统64位;此外,32位和64位是不同的安装包。对电脑硬件和软件的要求如下:


2. 中望3D光盘安装和网上下载安装有什么不同?

答:光盘安装包含有中望3D安装软件(包括素材包/格式转化器工具)、标准零件库、软/硬加密服务套件;网上下载安装包含有:中望3D安装包,需要另外在产品中心(点击这里)下载边学边用/.帮助素材、Transmagice格式转化器、Partsolutions标准零件库、软硬加密服务套件等。

 

3. 无法安装中望3D或者无法启动中望3D,如何解决?

答:可以点击这里自助解答,如果还是有问题,请发送邮件到3dservice@zwcad.com

 

试用和购买


1. 中望3D产品试用期多久,如何延长使用期?

答:下载中望3D一般情况下是30天的试用期,试用期内和正版软件一样,过了试用期,软件的保存、输入输出、CAM功能等将会无法使用,其它功能不受限制。想要延长试用号,可以点击这里了解;若无法下载,可以通过邮件3dservice@zwcad.com与我们联系,我们将通过其他方式发送中望3D安装程序。


2. 怎样购买中望3D?

答:用户可以通过电话(4008-800-819),邮件(3dservice@zwcad.com)联系我们,我们会安排人员与您洽谈。
 

授权许可


1. 怎样激活中望3D?

答:中望3D产品授权许可有两种方式:软加密和硬加密。一般情况下用户在够买后才能获得相应的授权许可。软加密是一串24位的激活号,通过输入这串号码进行网络注册。硬加密采用加密狗的形式,插上加密狗并输入8位授权号即可获得授权。


2. 激活号在一台机上激活后,想转移授权到另一台机上应该怎样操作?

答:用激活号的方式激活的产品,想转移授权,必须要在原激活的计算机上进行授权的返还操作。授权返还成功后,即可在其它任何机器上进行激活从而获得授权。
 

3. 重装系统或更换硬件后,如何恢复授权?

答:如果您使用的是加密狗的方式获得授权的话,重装系统或更换硬件不会受到影响,加密狗插上重新注册下即可获得授权。

若您用的软加密的方式,重装系统或更换硬件前一定要记得返还授权,这样才能在计算机恢复后激活。若您未及时返还授权导致不能激活的情况,请联系我们。


服务和支持


1. 以前没用过中望3D,是否有一些学习资料提供?

答:中望3D提供免费全套的官方教程及网络培训,详情可以点击这里进师培训专栏和下载教程。


2. 我有一些关于中望产品的问题,如何才能获得帮助?

答:我们在官网上提供在线服务,包括QQ、MSN、TQ等在线工具与您沟通。您也可以拨打电话(4008-800-819),发送邮件(3dservice@zwcad.com)留言来与我们联系。